Stornierung der Bestellung

 

Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

  • Innerhalb von 48 Stunden vor dem Versand: Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren, sofern die Ware innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung noch nicht an das Versandunternehmen übergeben wurde.

  • Nach 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand: Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder sich bereits im Versandprozess befinden, können nicht mehr storniert werden. In diesem Fall bitten wir Sie, die Zustellung der Ware abzuwarten und sich anschliessend bezüglich einer Rückgabe und Rückerstattung an uns zu wenden. Weitere Details hierzu entnehmen Sie bitte unseren Richtlinien für Rückgabe und Rückerstattung.

Ablauf der Stornierung

Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter info@veyronjarayra.com oder telefonisch unter +1 (708) 389-4217. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsbeleg, um eine zügige Prüfung zu ermöglichen.
  • Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage umgehend prüfen. Sobald die Stornierung bestätigt wurde, informieren wir Sie unverzüglich über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung in die Wege.

Angaben zur Rückerstattung

  • Erstattungsmethode: Nach Bestätigung der Stornierung bzw. Rückgabe wird der entsprechende Betrag auf dieselbe Bankkarte (Visa, MasterCard usw.) zurückgebucht, die Sie beim Kauf verwendet haben.

  • Gutschriftsdauer: Abhängig von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bankinstitute erfolgt die Gutschrift voraussichtlich innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Sollte der Betrag nach Ablauf dieser Frist noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen sein, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung.

Keine Stornierungsgebühren

Sofern eine Stornierung innerhalb der zulässigen Frist vor dem Versand genehmigt wird, fallen für Sie keinerlei Bearbeitungs- oder Stornierungsgebühren an. Sie erhalten den vollen gezahlten Rechnungsbetrag zurück.

Änderungen von Bestelldaten

Möchten Sie lediglich Angaben wie die Lieferadresse oder Kontaktdaten anpassen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich vor dem Versand der Ware. Sobald der Versand erfolgt ist, können Adressänderungen nicht mehr durch uns vorgenommen werden.

Stornierung durch uns

Sollte ein Artikel ausnahmsweise unerwartet nicht verfügbar sein oder ein technischer Fehler im Bestellsystem auftreten, behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten alle geleisteten Zahlungen vollumfänglich zurück.

Kontaktieren Sie uns

Falls Sie Fragen zu einer Stornierung haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktdaten:

Adresse: 401 Yates Ave, Calumet City, IL 60409, United States
Telefon: +1 (708) 389-4217
E-Mail: info@veyronjarayra.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)